Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Angebote, Coachings, Readings, Workshops, Onlinekurse und digitale Inhalte
von Anette Heidel
Karl-Zucker-Str. 17
91052 Erlangen
Deutschland
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen, Coachings, Workshops, Seminare, Readings, Onlinekurse, digitalen Produkte sowie sonstigen Dienstleistungen von Anette Heidel, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Vertragspartner ist:
Anette Heidel
Karl-Zucker-Str. 17
91052 Erlangen
Deutschland
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne der gesetzlichen Vorschriften.
2. Leistungen
Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:
– Coachings
– Mentaltraining
– Yogakurse und Entspannungsangebote
– Workshops und Seminare
– Vorträge
– Onlinekurse
– digitale Inhalte und Downloads
– symbolische Persönlichkeits- und Potenzialanalysen auf Grundlage des Tonalpohualli (traditioneller mesoamerikanischer Kalender).
– Beratungs- und Begleitangebote
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website oder aus individuellen Vereinbarungen.
3. Hinweis zu Coaching, Readings und symbolischen Analysen
Die angebotenen Readings, Coachings und symbolischen Analysen dienen ausschließlich der persönlichen Reflexion, Potenzialentwicklung und Selbsterkenntnis.
Sie stellen:
– keine medizinische Behandlung,
– keine Psychotherapie,
– keine Heilbehandlung,
– keine psychologische Diagnose,
– keine Rechts- oder Finanzberatung
dar und ersetzen diese auch nicht.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen und gesundheitliche Voraussetzungen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit der Buchung oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
– schriftliche Bestätigung,
– Buchungsbestätigung per E-Mail,
– Bereitstellung digitaler Inhalte,
– Terminvereinbarung,
– oder Durchführung der Leistung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer,sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung sofort fällig.
Bei digitalen Produkten oder Onlinekursen erfolgt die Freischaltung bzw. Bereitstellung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
6. Digitale Produkte und Onlinekurse
Digitale Inhalte wie:
– PDFs,
– Videos,
– Audiodateien,
– Onlinekurse,
– Arbeitsmaterialien,
– Downloads
sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
7. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, sobald:
– der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
– und der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
8. Termine, Stornierungen und Umbuchungen
Einzelcoachings / Readings
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden,
es sei denn, die Absage erfolgt aufgrund eines nachweisbaren unvorhersehbaren Ereignisses (z. B. plötzliche Erkrankung oder Unfall).
Workshops / Seminare / Veranstaltungen
Für Veranstaltungen mit festem Termin gelten die jeweils bei Buchung angegebenen Teilnahmebedingungen.
Die Veranstalterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl, zu verschieben oder abzusagen.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
9. Haftung
Die Haftung von Anette Heidel für Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Hiervon ausgenommen sind:
– Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– Schäden aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen,
– sowie Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Für persönliche Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse der Teilnehmer wird keine Haftung übernommen.
10. Gesundheitliche Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Yoga-, Bewegungs-, Atem- oder Entspannungsangeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Angebote richten sich generell an psychisch und körperlich belastbare Personen. Bei akuten psychischen Erkrankungen oder Krisensituationen ersetzt das Angebot keine fachliche Behandlung. Im Zweifel wird empfohlen, vor einer Teilnahme ärztlichen oder psychotherapeutischen Rat einzuholen.
11. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte, Konzepte, Texte, Methoden, Unterlagen, Videos, Arbeitsmaterialien und Darstellungen sind urheberrechtlich geschützt.
Die Inhalte dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
Dies gilt insbesondere für:
– Kursunterlagen,
– Reading-Unterlagen,
– PDFs,
– Videos,
– Methodenbeschreibungen,
– Symbolsysteme,
– Analysen,
– Arbeitsblätter.
12. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.
Alle im Rahmen von Coachings, Workshops, Readings oder Seminaren bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt. Teilnehmer verpflichten sich ebenfalls, persönliche Inhalte anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln und ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht weiterzugeben.
13. Hausrecht / Ausschluss
Teilnahme und Ausschluss. Die Veranstalterin behält sich vor, Teilnehmer von Veranstaltungen auszuschließen, wenn deren Verhalten den Ablauf erheblich beeinträchtigt oder die Sicherheit bzw. das respektvolle Miteinander gefährdet. Die Entscheidung erfolgt nach sorgfältiger Abwägung des Einzelfalls.
14. Bild- und Tonaufnahmen
Soweit Aufnahmen für Veröffentlichungen oder Marketingzwecke verwendet werden sollen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Erlangen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Anette Heidel
Karl-Zucker-Str. 17
91052 Erlangen
Deutschland
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann bei digitalen Produkten vorzeitig erlöschen, wenn:
– ausdrücklich zugestimmt wurde, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird,
– und bestätigt wurde, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
Dies betrifft insbesondere:
– Downloads,
– Onlinekurse,
– digitale Inhalte,
– sofort verfügbare Dateien,
– Videozugänge.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Anette Heidel
Karl-Zucker-Str. 17
91052 Erlangen
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
